Отчет по дугам

1. Заказ клиента - Зказ клиента принимается по телефону или в офисе. Заявка регистрируется в электронном журнале. Обязана содержать следующую информацию: Адрес клиента, контактный телефон, время обращения, дата и время исполнения заявки.

2. База данных - Базу данных абонентов, где фиксируется вся информация об абонентах (ФИО, адрес, контактный телефон тариф, паспортные данные), план подключений (дата и время подключения, адрес, ФИО подключающего)

3. Обслуживающий персонал - персонал компании, занимающийся обслуживанием клиентов

Менеджеры - принимают и обрабатывают заказ, оформляют договор, заносят в базу данных

Тех. Специалисты - монтажники и ремонтники, производят техническое обслуживание

. Пользователь сети Интернет-клиент, подключенный к сети интернет

. Техническое оборудование - Всё оборудование, необходимое для проведения монтажных работ по установке оборудования и подключения клиента. Например: кабели, коннекторы, обжимки, перфораторы, ноутбук и.т.д.

. Правила предоставления услуг сети интернет - все работы производятся согласно правилам.

Правила оформления заказа- оформляется строго по определенному образцу,

Правила Установки и эксплуатации - производится монтаж оборудования, исключается неисправности и недочеты

Правила подключения - производится тоже согласно правилам

. Оформленный договор - готовый договор оформленный, по образцу, содержащий всю информацию о клиенте, дате подачи заявки, дату подключения , кто принимал заявку и кто будет реализовывать монтаж и подключение.

. Технически подготовленный заказ - подготовленный заказ, установленное сетевое оборудование, все согласно правилам установки и эксплуатации.

. План работ - план, согласно которому проводятся, установка и подключение абонента, все данные берутся из базы данных

. План по подключению -

план по подключению абонента, который проводится согласно правилам подключения,

Похожые стьтьи по экономике

Цифровая обработка данных с помощью автоматических устройств
  Цифровая обработка данных с помощью автоматических устройств является результатом технического прогресса не только последних десятилетий. Еще в средние века были созданы примитивные по совр ...

Измерения электрических параметров кабельных линий связи
Электрические свойства кабельных линий связи характеризуются параметрами передачи и параметрами влияния. Параметры передачи оценивают процессы распространения электромагнитной энергии вдоль кабельной ...

Синтез центрального обрабатывающего устройства ЦВМ
Целью данного курсового проектирования является практическое закрепление основных разделов дисциплины «Цифровые ЭВМ», посвященных изучению принципов структурной и функциональной организа ...

Разделы

© 2021 - www.frontinformatics.ru