Отчет по дугам

1. Заказ клиента - Зказ клиента принимается по телефону или в офисе. Заявка регистрируется в электронном журнале. Обязана содержать следующую информацию: Адрес клиента, контактный телефон, время обращения, дата и время исполнения заявки.

2. База данных - Базу данных абонентов, где фиксируется вся информация об абонентах (ФИО, адрес, контактный телефон тариф, паспортные данные), план подключений (дата и время подключения, адрес, ФИО подключающего)

3. Обслуживающий персонал - персонал компании, занимающийся обслуживанием клиентов

Менеджеры - принимают и обрабатывают заказ, оформляют договор, заносят в базу данных

Тех. Специалисты - монтажники и ремонтники, производят техническое обслуживание

. Пользователь сети Интернет-клиент, подключенный к сети интернет

. Техническое оборудование - Всё оборудование, необходимое для проведения монтажных работ по установке оборудования и подключения клиента. Например: кабели, коннекторы, обжимки, перфораторы, ноутбук и.т.д.

. Правила предоставления услуг сети интернет - все работы производятся согласно правилам.

Правила оформления заказа- оформляется строго по определенному образцу,

Правила Установки и эксплуатации - производится монтаж оборудования, исключается неисправности и недочеты

Правила подключения - производится тоже согласно правилам

. Оформленный договор - готовый договор оформленный, по образцу, содержащий всю информацию о клиенте, дате подачи заявки, дату подключения , кто принимал заявку и кто будет реализовывать монтаж и подключение.

. Технически подготовленный заказ - подготовленный заказ, установленное сетевое оборудование, все согласно правилам установки и эксплуатации.

. План работ - план, согласно которому проводятся, установка и подключение абонента, все данные берутся из базы данных

. План по подключению -

план по подключению абонента, который проводится согласно правилам подключения,

Похожые стьтьи по экономике

Судовые автоматизированные электроэнергетические системы
В данном проекте рассчитывается судовая электроэнергетическая система сухогрузного теплохода. За основу взят проект ФИН 100/800 с использованием новых серий электродвигателей. Головно ...

Разработка системы сбора данных с последующей их оцифровкой и записью на жесткий магнитный диск
В настоящее время жизнь современного человека уже трудно представить без электронных устройств. Они используются во всех сферах жизни и деятельности людей. В современной технике все чащ ...

Проектирование радиовещательного приемника АМ-сигналов
Радиоприемное устройство состоит из приемной антенны, радиоприемника и оконечного устройства, предназначенного для воспроизведения сигналов.Принимаемые сигналы служат д ...

Разделы

© 2020 - www.frontinformatics.ru